2023年10月14日 / 最終更新日 : 2023年10月22日 kanri マネージャー向け 顧客の否定的な反応は、自分の妄想から生まれる 営業トレーニングをする中で「お客さんの反応が、あまり良くない時ってどうすればいいですか?」「お客さんが、あまり乗り気じゃない時ってどうすればいいですか?」という質問をよく受ける。一般的な営業トレーニングでは、悪い反応を良 […]
2023年10月11日 / 最終更新日 : 2023年10月22日 kanri ゼネラルマネージャー向け 悩みと課題の違いは自分で解決する気があるか否か 研修の課題で「今の仕事の課題は何ですか」と聞くと、そもそも、自分だけでは解決できないような内容を課題と書く人が、5割〜7割いる。ここから見えることは、自分では解決できずに、解決策を見出してもらおうとする待ちの状態が続いて […]
2023年10月7日 / 最終更新日 : 2023年10月22日 kanri ゼネラルマネージャー向け 【上手な仕事の振り方】仕事の振り方をレベル別に分けて解説 新任管理職向けのマネジメント研修をすると、次のような質問が頻繁にやってくる。「部下が気持ちよく指示を受けられるような、上手な仕事の振り方はないか?」「優しくて伝わりやすい仕事の振り方を教えてほしい」これらの質問は管理職の […]
2023年10月4日 / 最終更新日 : 2023年10月22日 kanri ゼネラルマネージャー向け 【営業レベル別ロープレ】各段階に効果的な営業ロープレを解説 ロールプレイングの提案をすると、お客様からは「あぁ、ロープレね。確かに必要だよね」といった反応が多い。実は、ロープレについて深掘りをあまりせずに、実施している場合があるが、効果が出る営業ロープレと、効果が出ない営業ロープ […]
2023年8月24日 / 最終更新日 : 2023年10月22日 kanri マネージャー向け 【タイムマネジメント研修】時間管理の本質とは何か 私自身が「時間に振り回される」仕事人生を送ってきた事がきっかけで、この記事を書いている。毎日タスク出しをしても、なぜかタスクは最後まで終わらずに明日に持ち越していた。緊急性と重要性のマトリックスを作り、タスクを分解しても […]
2021年12月10日 / 最終更新日 : 2021年12月10日 kanri マネージャー向け 現場に活かす!効果的な営業ロープレのやり方とコツ もう営業何十年のベテランマネージャーであるあなたには忘れてしまったかもしれないが、営業未経験者にとって、顧客に営業することは、不安でいっぱいだ。弊社も新人〜若手営業マンに営業研修を行うが、多くの営業マンが口を揃えて言うの […]
2021年9月11日 / 最終更新日 : 2021年9月13日 kanri マネージャー向け 1on1の効果を高め生産性をあげるためには? テレワーク時代を迎え、多くの企業が1on1を導入するようになった。しかしながら、1on1が機能しておらず、「目標設定ミーティングが増えたような感じで、逆に生産性が悪い」と上司・部下両方から話を聞くことがある。前回の記事で […]
2021年9月11日 / 最終更新日 : 2021年9月11日 kanri マネージャー向け なぜ1on1を導入しても効果がないのか? テレワークによって、社員同士のコミュニケーション量が減った。例えば一人暮らしの社員は、仕事にも関わらず誰とも会話せずに 1日を終えるということがあり得る環境となった。そうした課題を改善するために、1on1を導入する企業が […]
2021年8月17日 / 最終更新日 : 2021年8月17日 kanri マネージャー向け 【タイプ別】部下の目標達成に向けた声かけ法 目標数字を追っているものの、あと少しで未達が続く部下をみて「まだまだ出来ることがありそうだ」と感じていないだろうか。今回はそんなあなたに、タイプ別で部下の目標達成を促すコミュニケーション方法をお伝えする。これを通して、目 […]
2021年6月21日 / 最終更新日 : 2021年7月12日 kanri マネージャー向け 若手営業マンが踏み込めない理由は、否定される価値を知らないから 「若手営業マンが、顧客に踏み込めないんですよね」先日、営業向けに講演を行った後、部門長から言われた言葉である。この話題はよく耳にする。別の化学メーカーの教育担当からも「若手社員は自信がないから踏み込んだ交渉ができないんで […]