企業経営において「意識改革」はしばしば成長の鍵とされるが、実際にはその多くが失敗に終わっている。経営者は意識改革を推進しようと声を上げるが、その根本的な要因が見過ごされていることが多い。表面的な制度変更や数値目標の達成に

「任せたいのに任せられない」「気づけば仕事を抱え込んでしまう」そのような感覚を抱えながら管理職を務めている人は、決して少なくない。 多くの場合、これは能力や姿勢の問題ではなく、仕事の振り方の段階が合っていないことによって

現代のビジネス環境において、従業員のモチベーションをいかに維持し高めるかは、企業の成功に直結する重要な課題である。少子高齢化や労働力不足、リモートワークの普及など、多様な環境変化に直面している日本企業は、従来の管理手法に

若手向けの営業力・コミュニケーション力向上・管理職向けのマネジメント力向上・エグゼクティブ向けのコーチングなど、トレーニング対象者が幅広い弊社なのだが、どの階層でも見受けられる特徴があった。それが「相手に対して明確な意思

現代のビジネス環境は複雑化・高度化が進み、企業はこれまで以上に迅速で正確な意思決定が求められている。このような環境で成功するためには、個々の社員が的確な判断を下し、問題を解決する力が求められる。その中で、特に重要視されて

企業や組織にはそれぞれ役職やポジションが定められ、各自の役割や責任が明確にされている。しかし、実際の業務現場では、自分の役職を超えた働きをしてしまうケースが見受けられる。たとえば、医療現場で介護士が注射を行うことは越権行

管理職研修の現場に立っていると、ある共通した状況に出会うことが多い。多くの管理職が、「仕事を振らなければならない」と頭では理解している一方で、実際には実務に戻ってしまっているという状態である。 一方、管理職の悩みをアンケ

営業トレーニングの現場では、「お客さんの反応があまり良くない時ってどうすればいいですか？」「お客さんが乗り気じゃない時ってどう対応すべきですか？」といった質問がよく寄せられる。一般的な営業トレーニングでは、応酬話法やSP

研修の課題で「今の仕事の課題は何ですか」と聞くと、そもそも、自分だけでは解決できないような内容を課題と書く人が、5割〜7割いる。ここから見えることは、自分では解決できずに、解決策を見出してもらおうとする待ちの状態が続いて