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2026年7月30日 / 最終更新日 : 2026年7月30日 kanri 現場変革・マネジメント

提案の完成度を上げても案件化しないのはなぜか──エンジニアに共通する3つの見落とし

研修の宿題で、参加者に「顧客との提案・打ち合わせの失敗事例」を持ち寄ってもらったことがある。 集まった事例を並べてみると、業種も規模もバラバラなのに、いくつかの共通パターンが浮かび上がってきた。今回は、その中でも特に印象 […]

2026年7月30日 / 最終更新日 : 2026年7月30日 kanri 現場変革・マネジメント

なぜエンジニアは「聞いているのに聞けていない」のか──傾聴力を阻む思考の癖

先日の研修で、こんな体験ワークを行った。 相手の話を聞いて、一字一句そのまま書き取ってみる。ただそれだけのシンプルなワークだ。 やってみると、多くの参加者が愕然とする。「聞けている」と思っていたのに、実際に書き起こしてみ […]

2026年7月30日 / 最終更新日 : 2026年7月30日 kanri 現場変革・マネジメント

「実験環境の再現性が低くて困っている」その一言、どこまで聞けていますか

先日のITエンジニア向けヒアリング力研修で、こんな一文を使ったワークをした。 「実験環境の再現性が低くて困っている」 参加者に、この一文をどう聞いたかを書き出してもらう。すると、ほぼ全員が同じ反応を見せた。 「実験環境」 […]

2026年7月17日 / 最終更新日 : 2026年7月17日 kanri 現場変革・マネジメント

エンジニアが「提案持ってきて」と言われたら、何を持っていくべきか

先日、あるIT企業様向けの研修で、参加した技術者からこんな話が出た。 「まだ関係構築が弱いお客様から『提案持ってきて』と言われることがあるんです。でも、ヒアリングの時間は、ほとんどもらえない。いきなり『まず何ができるか見 […]

2026年7月11日 / 最終更新日 : 2026年7月11日 kanri 現場変革・マネジメント

「システムが重い」その一言、あなたは何と聞いてますか?──エンジニア脳と顧客脳の分かれ道

「システムの動作が重い」——この一言を、あなたのチームはどう聞いているだろうか。 同じ一言でも、「エンジニア脳」で聞くか「顧客脳」で聞くかによって、そのあとの会話も、提案の質も、まったく別物になる。今回は、実際の商談でよ […]

2026年6月16日 / 最終更新日 : 2026年6月16日 kanri 現場変革・マネジメント

IT技術者の顧客折衝研修が効かない、本当の理由

「研修は良かったんですけどね。でも現場で変わったかというと・・正直分からないですね」 IT/SIer企業の育成担当者から、こういう声をよく聞く。顧客折衝研修を実施した。ネゴシエーションの手法を学ばせた。ロールプレイもやっ […]

2026年5月19日 / 最終更新日 : 2026年6月15日 kanri 事業戦略・経営課題

AI時代のエンジニアに本当に必要なスキルとは?育成方法まで解説

先に結論を伝えると、AIが普及した今、最も差がつくのは「ヒアリング力」だ。 AI時代に必要なエンジニアのスキルを問われると、多くの人は「プロンプト設計」や「AIツールの使いこなし」を挙げる。それは間違いではないが、本質で […]

2026年4月30日 / 最終更新日 : 2026年6月6日 kanri 現場変革・マネジメント

「数字じゃない、あなたの価値を見ている」――当時の上司が教えてくれた、人を動かすマネジメントの本質

「何いってんだよ。おまえの価値は数字じゃないからな。」 その言葉を聞いた瞬間、思わずウルウルしてしまった。 当時、私は当時働いていた横浜営業所から東京本社に異動したばかりだった。2回のトップセールス表彰を経験していたもの […]

2026年4月28日 / 最終更新日 : 2026年6月6日 kanri 現場変革・マネジメント

「聴いているつもり」が一番こわい――相手の文脈に入れない営業が壁にぶつかるまで

コーチングサービスの会社で働いていた25歳のころ、先輩にこう言われた。 とにかくメモを取れ。相手の言葉を全部書き留めろ。 素直に実践した。ファミレスで話を聞きながら、「ちょっとメモ取らせてください」と断って、ノートにびっ […]

2026年4月14日 / 最終更新日 : 2026年8月9日 kanri 現場変革・マネジメント

報連相しない部下|任せ方の匙加減より先に見直すべきこと

「部下が報連相しないんですよ。しないというか、相談を待っていたら炎上していたことがあって。だからといって毎度口出しするとマイクロマネジメントになるし、そこの匙加減ってどうしたらいいんですか?」 こんな話をよく聞く。 気持 […]

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西勝 譲

代表取締役 西勝 譲

Relation Shift株式会社

エンジニア脳から顧客脳へ、
4ヶ月の専門プログラム

「顧客に、自分(技術)の話ばかりしてしまう」

「営業的な動きを……と伝えると、乗り気じゃなさそう」

「コミュニケーションのズレが原因で、手戻りが発生している」

貴社のエンジニア、いくつ当てはまっていましたか?

私たちは、多くの技術者・SEの育成に関わる中で、なぜこのようなことが起きるのか、その正体をずっと観察してきました。

その理由は、「エンジニア脳」の自覚と、「顧客脳」への転換に対する興味が弱いから。

しかし、事業部長や育成担当者のあなたが「顧客視点を持とう」と伝えても、なかなか伝わりませんよね。。
電話番号も順番通りに押さなければ繋がらないように、エンジニアには、エンジニアの「伝わる順番」があるんです。

私たちは「技術者が技術者らしさを持ちながら、顧客に技術を伝えるには?」という視点から育成コンテンツを磨き、エンジニアに顧客視点が伝わる育成の順番をつくってきました。

一風変わった育成方法、体験してみませんか?

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