「そもそも提案ができず、顧客先から帰ってくる若手社員が多い」という話を、営業マネージャーから伺うことがある。しかし、成果を出している社員と、そうでない社員の違いを明確に語れるマネージャーは少ない。安心して頂きたいのが、我

今まで以上に、ITエンジニア（IT技術者）のヒアリングスキル向上が求められている。弊社は、IT技術者向けのヒアリングトレーニングの実績が複数あるが、別会社に関わらず、驚くほど課題感が似通っている。すなわち、この課題感は、

営業マンは「そもそもの質問」をしない。これが90%の営業マンがやらかしていることである。 ひとつ、簡単な例を出してみよう。 あなたがゴルフショップの店長で、店員の部下が接客をしているのを見ていたとする。 こんな接客を受け

営業部長のあなたは、部下に「顧客に興味を持てば自然と質問が出てくる」というシンプルなことを、様々な工夫を凝らしながら伝えてきただろう。しかし実際は、あなたが思うような、顧客に自然と質問をしているような部下は、とても少ない

目標数字を追っているものの、あと少しで未達が続く部下をみて「まだまだ出来ることがありそうだ」と感じていないだろうか。今回はそんなあなたに、タイプ別で部下の目標達成を促すコミュニケーション方法をお伝えする。これを通して、目

「若手営業マンが、顧客に踏み込めないんですよね」先日、営業向けに講演を行った後、部門長から言われた言葉である。この話題はよく耳にする。別の化学メーカーの教育担当からも「若手社員は自信がないから踏み込んだ交渉ができないんで

この記事は「半値にしないと、御社との取引は今後難しいですよ」「言い方ってものがないんですか？」などの、ハードネゴシエーションをよく強いられる営業マンに向けて書いている。 なお、この記事の結論は「ハードネゴをする必要がない

この記事は、売上を高めたいが、部下である若いリーダーが自分の理想や思い込みばかり語っており、事実や結果について議論できずに悩んでいるマネージャーに向けて書いている。 「結果が出る」より「やりたいことができる」を優先する部

「助けを求める」ことが得意な人も苦手な人もいるだろう。今回は苦手な人にフォーカスを当てて話を進めていく。 というのも「助けを求める」目的が、得意な人と苦手な人とでは雲泥の差があるからだ。 助けられなくても自分でやれる自覚

あなたは、話が聞けない部下に悩んでおり、下記のようなことを指導していないだろうか。 話をねじ曲げて解釈するよね そんなこと言ってないよ？ なんで勝手に自分で決めてるの？ 誰しも、調子が悪い時やふと気が抜けた時に、相手の話