実施例

チームビルディング研修

住宅リノベーションA社・営業所長より依頼

クライアントの課題意識

  • 地方が本社にあるが、選抜部隊として東京に進出した
  • 更に成果を上げるために、チーム力を高めたい
  • チーム内でのコミュニケーションがある程度取れるが、本音のコミュニケーションが取れているわけではない
  • 所長から見ると、部下が本当は何を思っているのかがわからない
  • そのため、部下に対して、どのような声掛けをすることで成長を促せるかが分からない
  • 部下との会話に迷ったり考える時間が、コミュニケーションコストになっていて、取り掛かりたい仕事がスムーズにいかない

課題の原因

  • チーム力アップの法則を知らない
  • チーム内で本音をアウトプットした経験がない
  • コミュニケーションの目的を共有できていない
  • コミュニケーションが上手くいかない原因を共有できていない
  • 部下がどのような人間関係を構築しやすいのか?という傾向がぼんやり見えるが、正確に測れない

解決方法のポイント

  • ゲーミフィケーションを通して、本音のアウトプットを行う(その際に弊社のメンバーも入り、弊社メンバー自ら本音のアウトプットをする)
  • 「観点の問題」を共通言語にする
  • 自分の観点の傾向に気づく
  • 相手と自分の観点は違うという事を腹落ちする
  • 人間関係を構築する際の各々の限界突破ポイントに気づく

具体的な実施内容、期間

 

半年で以下の内容を行います。

  • 集合研修(隔月1回、合計3回)
  • 上司と弊社の1 on 1(毎月1回、合計6回)
  • 部下と弊社の1 on 1(合計2回)

感想

  • 「チーム力を高める」という中で、お互いを知るのはもちろん、自分自身を見つめ直すことも大事だと思った。今回のワークでは相手を通して自分を見た気がする(1回目部下感想)
  • 前回を踏まえてより観点の違いを深めるのは有意義だった。何気なく発した言葉にこそ観点が出てくるものだと分かり、自分でも気付かなかったクセに気づけた。上司から言われていた意味がよくわかった(3回目部下感想)
  • チームで関係性を高めていく上で、1人1人の観点が大切であることが、より理解出来た。チーム内で楽しく、かつ深くコミュニケーションが取れる時間があることは、何よりも価値があり、それにより結果・成果の質も大きく向上するであろうことに、より確信を持つことができた(1回目上司感想)
  • 4つのタイプでどの要素が強いのかが分かるのは、すごいと思ったし、チームメンバーとお互いの考え・観点が見えてきて今後に役立つと感じる。やればやるほど、経験を積めば積むほど理解が深まるので、チームでやることに意義があると感じている(3回目上司感想)

効果

  • 上司側からすると、「なぜ部下がいつも同じような行動を取りミスをするのか?」「同じような発言をするのか?」といったモヤモヤが晴れて、気楽にコミュニケーションが取れるようになったのが大きい
  • 部下側からすると、「自己理解が深まった」「プライベートでも仕事でも結局同じパターンで行動している」という自分自身の観点のタイプが分かり、社内外問わず、コミュニケーションの質の変化が起きている
  • 総じて、社内でのコミュニケーションの質の変化が起き、社外に対しても同様にコミュニケーション質の変化が起きた

マネージャー研修

アプリ開発B社・人事部長より依頼

クライアントの課題意識

  • 従業員数も飛躍的に増え、100名規模になった
  • 平均年齢も若い会社であり、20代のマネージャーが多い
  • チーム力を向上させるための施策を設けておらず、属人的なマネジメント
  • マネージャーとしての当事者意識を向上させたい

課題の原因

  • コミュニケーションの意味・価値の共有がなく、属人的になっている
  • 人間関係力を評価する基準を持てていない

解決方法のポイント

  • 当事者意識の定義を明確にし、個人の成長と組織の成長をつなげて、各々の気付きを促す
  • ゲーミフィケーションを通して、アウトプットすることの価値を実感してもらう

具体的な実施内容、期間

  • 集合研修1回

感想・効果

  • マネージャーとしての役割をそもそも考えたことがなかった
  • 部下との対話を通してマネージャーとしての知見が深まることを実感した

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